По телефону
Обзванивая оконные компании можно без труда распознать «однодневок». Если, не предложив вызвать замерщика, не выслушав ваши пожелания, вам называют стоимость окон, вероятнее всего, эта цена существенно увеличиться в процессе работы и вас просто вводят в заблуждение, заманивая цифрами взятыми “с потолка”. Относиться к такой компании следует крайне настороженно, так как ни одна серьезная фирма не назовет вам окончательную стоимость заказа, прежде чем не узнает точные размеры ваших окон и их конфигурацию.

Компетентный менеджер – основа надежной компании. «Фирмы-однодневки» не могут позволить себе менеджера с хорошим опытом работы и глубокими знаниями предмета продаж. Расспросите продавца о профиле, на котором работает компании, о фурнитуре; попросите порекомендовать наилучшие варианты окон именно для вашего дома; узнайте за счет чего можно сэкономить, а чем жертвовать не стоит. Из этой беседы многое станет ясно.

В офисе
Придя в офис компании, попросите у продавца все регистрационные документы фирмы, а также сертификаты на продукцию. В надежных, хорошо зарекомендовавших себя компаниях, обычно такие сертификаты на виду, так же как и образцы продукции, отзывы клиентов.

Стоит также оценить и ассортимент сопутствующих товаров, которые предлагает фирма-производитель окон. У компаний с хорошим опытом работы обычно есть несколько партнеров – это могут быть поставщики дверей, жалюзи, кондиционеров, мебели и т.д. - с которыми заключены долгосрочные отношения и чью продукцию также предлагают в офисах продаж. Это дает возможность клиентам, делающим масштабный ремонт в квартире, решить сразу несколько вопросов в одной фирме.

Сервис
Составить мнение о компании можно, пригласив к себе замерщика. Сотрудники «фирмы-однодневки» наняты на сезон и особо не заботятся ни о том впечатлении, которое они произведут на будущих покупателей, ни о репутации своих работодателей. Если внешний вид замерщика, его поведение, манера общаться, оставляет желать лучшего, еще не поздно отказаться от услуг этой фирмы.

Важен также и тот спектр услуг, который может предложить вам компания. Установка откосов, отделка балконов и лоджий, вывоз мусора и т.п. – все это свидетельствует о том, что специалисты фирмы стараются удовлетворить любые пожелания своих клиентов.

Цена и гарантии
Обзвоните известных в вашем городе производителей окон. Сколько в среднем стоят ваши окна? Заметьте, это цена, которую предлагают крупные фирмы, имеющие хорошие скидки у производителей профиля и фурнитуры. За счет чего тогда цена, в никому неизвестной компании, значительно ниже? Ответ один – за счет качества.

Так же как и слишком низкая цена, слишком большой гарантийный срок на изделия может быть признаком «фирмы-однодневки». Производитель заведомо не собирается выполнять свои обязательства, поэтому, не задумываясь, обещает вам бесплатно ремонтировать ваши будущие окна в течение 20-30 лет.

Если все же цена для вас имеет самое важное значение и вы решили рискнуть, обратившись к подозрительной компании, то будьте готовы к тому, что заявленные сроки изготовления ваших окон, скорее всего, увеличатся в несколько раз; возможно, придется самостоятельно что-то доделывать, так как квалификация сезонных рабочих обычно низкая... список можно продолжать бесконечно. Так стоит ли платить за некачественный сервис и продукцию?